심리학과, 임상심리사 2급, 정신보건 상담사 등 인간행동의 심리학적 이해 요점 요약 11. 인간행동과 학습심리학

11. 인간행동과 학습심리학

파블로프

1 학습의 정의
1) 학습의 정의
☞ 경험을 통해 행동 또는 행동 잠재력에 비교적 영속적 변화가 일어나는 과정
(1) 경험: 감각기관을 통해 정보를 받아들이는 것과 환경에 영향을 미치는 활동

(2) 행동 또는 행동잠재력의 변화
☞ 행동: 수행으로 드러나는 것
☞ 행동 잠재력: 태도, 가치의 학습처럼 직접적으로 드러나지 않는 것
☞ 학습과 수행 간 구분

(3) 비교적 영속적 변화: 학습 이후 행동변화가 오랫동안 지속되어야 함

2) 학습의 기제
(1) 연합학습(association learning): 인접한 두 사건을 연계시킴으로써 새로운 행동이
형성되는 과정
☞ 사례: 번개->천둥(인접한 두 사건), 번개->귀를 막음(천둥을 예상하여 나타난 새로운 행동)
☞ 시행착오 학습: 다양한 행동을 시도하면서 가장 적절한 행동을 발견함

(2) 인지학습: 자극의 평가와 해석에 따른 결과로서 새로운 행동의 형성
☞ 관찰학습: 타인의 행동을 관찰하는 것으로 학습하는 것
☞ 통찰학습: 어떤 것의 내적 본질을 직관적으로 이해하는 행동으로 문제와 관련된 규칙을
이해하는데 필요한 패턴이나 사건의 중요성에 대한 갑작스런 재구조화와 재조직화로
일어나는 학습

2 파블로프의 고전적 조건화 실험과 주요 개념
1) 파블로프의 실험개요
☞ 파블로프(Pavlov): 러시아 생리학자
☞ 실험 개요: 개의 소화액 분비 실험 도중, 실험자의 발소리에 침을 흘리는 것을 관찰하고
이를 체계화하여 정신반사라는 개념을 밝혀냄
☞ 영향: 1904년에는 노벨 생리학 수상하였으며, 학습심리학에 중요한 모델을 제시함

2) 고전적 조건화의 주요 개념
(1) 학습 절차
① 조건형성 전

② 조건형성 전

③ 조건형성 중

④ 조건형성 후

☞ 무조건 자극(unconditioned stimulus:UCS): 무조건적으로 자동적으로 반응을 촉발하는 자극(먹이)
☞ 무조건 반응(unconditioned response:UCR): 무조건 자극에 대해 자연스럽게 나타나는 반응(침)
☞ 중립 자극(neutral stimulus:NS): 무조건 반응을 유발하지 않은 자극(종소리)
☞ 조건 자극(conditioned stimulus:CS): 무조건 자극과 연합된 후에 조건반응을 유발하는 자극
☞ 조건 반응(conditioned response:CR): 이전에 중립적이었고 지금은 조건화된 자극에 대한
학습된 반응
v 고전적조건화 학습: 모르는 것(중립 자극)을 아는 것(무조건 자극)과 연합하는 과정을 통해
일어남
- 적용사례: 아이들이 병원을 무서워하는 이유

(2) 조건형성 과정

① 획득: 새로운 자극에 대한 반응 습득
- 고차적 조건화: 조건자극 앞에 제시된 자극에도 조건반응을 보이는 현상
② 소거: 조건반응의 감소 및 제거. UCS가 CS에 뒤따르지 않을 때 CR이 감소
③ 자발적 회복: 휴지기간 후에 소거되었던 조건반응이 다시 나타나는 현상
④ 자극 일반화: 일단 한 반응이 조건 형성된 후, 조건자극과 유사한 자극이 유사한 반응을
초래하는 경향성
⑤ 변별: 조건자극과 다른 관련 없는 자극을 구분하는 학습된 능력

3 심리치료와 광고기법
1) 심리치료
☞ 꼬마 알버트 사례: 1920년 미국의 행동주의 심리학자 왓슨(Watson)은 꼬마 알버트에게
실험용 흰쥐와 큰소리를 연합시켜 쥐에 공포반응을 학습시킴. 그 후 쥐가 나타나도 아무
자극이 없다는 것을 확인시켜 소거를 시도함
☞ 고소공포증 치료에 응용: 공포를 소거시키는 전략
- 홍수법(flooding)
- 체계적 둔감화(systematic desensitization)

2) 광고
☞ 제품(중립자극)과 무조건자극(모델) 간의 연합을 통해 제품에 무조건자극이 가지고 있는
이미지를 연합시키고자 함
☞ 광고의 3B: 아기(baby), 동물(beast), 미인(beauty)
- 이 세 가지 자극은 사람들을 기분 좋게 만드는 특징
- 3B + 제품
☞ 맥스웰 하우스 광고 카피: 커피 한잔의 여유!!
- 커피 브레이크(coffee break time): 커피 + 휴식의 연합

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