방호직 공무원, 청원경찰 등 필수과목 민간경비론 핵심 요점 요약 정리 28. 금융시설경비

28. 금융시설경비

금융기관은 무엇보다도 많은 액수의 현금 등을 보관하고 있으며, 수많은 고객들이 이를 이용하고 있기 때문에 범죄의 좋은 표적이 되고 있다. 따라서 은행 등 금융기관의 안전을 위해서는 금융기관 자체 재산을 보호하기 위한 안전관리뿐만 아니라 고객들의 안전관리를 함께 고려해야 한다.

1.금융시설 위험요소
금융시설에 영향을 미치는 위험요소에는 강도, 절도, 현금자동지급기절도, 야간절도, 고객에 대한 공격, 남치강탈, 횡령, 사기(신용카드 사기․통신망 사기․대출 사기․수수료 사기), 서류위조 등을 들 수 있으며, 이러한 문제가 상존하고 있기 때문에 금융기관의 안전관리를 위해서는 ① 현금과 다른 귀중품을 보관할 수 있는 안전한 장소 확보, ② 금고에 대한 보호체제, ③ 경보체제, ④ 외부 압력에도 손상되지 않는 창문과 자물쇠, ⑤ 내부 직원 통제, ⑥ 기타 경비책임자가 필요하다고 생각되는 장치의 설치 등 기본적 안전장치가 마련되어야 한다.


2.금융시설 안전관리

1) 경비책임자 역할
각 금융시설에는 경비책임자를 지정하여 다음과 같은 사항이 지속적으로 점검될 수 있도록 하여야 한다.
① 방범체제에 대한 계획수립 및 지도
② 방범설비 이상유무의 점검 및 정비
③ 현금수송업무에 대한 계획수립 및 지도
④ 직원에 대한 방범훈련의 실시 및 방범기기 사용요령 교육
⑤ 경찰과의 연락 및 방범정보의 교환
⑥ 폐점 이후 안전관리 강화

2) CCTV
① 점포 내 출입문․로비, 점포 외부에 설치된 현금자동지급기에 설치
② 점포규모에 따른 카메라 수, 녹화테이프 확보, 관리․운영
③ 범인수사․검거자료로 활용할 수 있도록 화질의 선명도 유지

3) 현금수송
① 현금수송은 원칙적으로 현금수송 전문경비회사에 의뢰
② 자체 현금수송시 가스총 등을 휴대한 청원경찰을 포함한 3명 이상 확보
③ 현금수송시 통신수단 및 긴급 무선연락망 구축

4) 직원 방범훈련
① 전직원 비상신고장치, CCTV, 무인기계경비시설 조작에 대한 지속적인 교육실시
② 사전에 신고조․관찰조․범인대응조․추적조․현장보존조 등을 편성하여 직원 개인별 임무부여, 주기적 모임을 갖음으로써 사건발생시 신속한 대응

5) 이상거동자
한편, 금융시설에 위협을 가할 수 있는 이상거동자의 행동에 대해서는 당사자가 불쾌감을 갖지 않는 상태에서 지속적인 감시활동이 이루어져야 한다.
① 점포 등의 출입문 부근 도로상에서 자동차 엔진을 시동한 채로 주차하고 있는 자
② 점포 주변 혹은 점포 내를 배회하는 자
③ 다른 출입객 등의 옆에 숨어서 출입하는 자
④ 단기간에 공연히 여러번 예금의 출입을 반복하는 자
⑤ 부당한 어음이나 융자 등을 요구하는 자
⑥ 침착성이 결여되고 부자연스러운 자
⑦ 볼이 없이 용무가 끝났는데도 점포 내에 계속 머물고 있는 자
⑧ 의식적으로 바쁜 체 동작을 하는 자 등

6) 경비원 근무요령
① 경계위치는 고객 등의 출입이 완전히 확인되고, 경비원측에서 먼저 의심스러운 자를 쉽게 발견할 수 있는 위치선정
② 경계는 가능한 한 2인 이상이 하는 것으로 하고 점포 내 순찰, 출입자의 감시 등 구체적인 근무요령에 따라서 실시
③ 점포의 개점 직후, 폐점시간 전후 범죄가 많이 일어나는 시간대 및 다액의 현금이 입․출입되는 시간에는 특히 철저한 주변 경계 실시
④ 월말․연말․보너스 시기 등 다액의 현금이 입․출금되는 기간에는 특히 철저한 경계 실시
⑤ 경비원 교대시, 휴가․휴식시 경계의 공백이 생기지 않도록 교대철저
⑥ 경계 중 중요 취급사항은 부책 등에 기재하여 보존, 상황에 따라서 방범책임자 또는 경찰에 연락 조치
⑦ 근무교대시 취급사항 및 경계상의 참고사항 인수인계 철저
⑧ 행동이 의심스러운 자 발견시 기선을 제압하여 큰 소리를 외침과 동시에, 상황에 따라서 상근자 혹은 방범책임자가 경찰에 지원요청
⑨ 경계는 점포 내에 한정하지 말고 외부에 대한 경계도 소홀하여서는 안되며, 특히 주차되어 있는 차량 등에도 주의해야 한다.

3.현금자동인출기(ATM) 안전관리

현금수송업무의 가장 큰 대상 중의 하나가 바로 은행에서 관리하고 있는 현금자동인출기(ATM : Auto Teller Machines)이다. 현금자동인출기를 일명 CD기라고도 하며 은행 없이 CD기만 독립적으로 설치되어 있는 것을 흔히 무인점포라고 부른다. 이 무인점포에서는 은행에서 발급해준 직불카드나 신용카드 등을 이용하여 현금의 입출납이나 계좌이체가 가능한다. 따라서 은행의 입장에서는 직원 없이도 고객들의 은행업무 및 서비스 제공을 해 줄 수 있기 때문에 일반화되어 있다.
그러나 현금자동인출기에는 보통 2,000만원 이라는 많은 양의 현금이 들어있고, 이러한 인출기가 무인점포당 보통 2~3대 이상이 설치되어 있기 때문에 결과적으로 6,000만원이라는 현찰이 한 곳에 같이 있게 된다. 이와 같은 상황은 범죄자들의 범행욕구를 충분히 유발시킬 수 있기 때문에 다음과 같은 안전관리대책이 수립되어야 한다.

① ATM에 경비순찰 실시
② ATM에 경비조명 설치
③ ATM에 CCTV 설치
④ 각각의 ATM지역에 비상전화 설치
⑤ ATM 출입구에 카드출입장치
⑥ 야간에는 폐쇄장치설치
⑦ ATM 안전수칙에 관한 고객홍보

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