사회복지사, 심리학과, 상담사 등 대인관계 심리학 요약 정리 8. 지각자의 타인지각과정

8. 지각자의 타인지각과정

1. 지각자 중심의 타인지각과정
* 지각과정

M.C Escher Relativity

각 세계의 거주자들이 모두 직각으로 존재함으로써 서로의 경험으로부터 분리된 이상한
세계를 그림

내적세계 : 사람들은 각자 다른 현실을 경험함
예) 사람들이 똑같이 공원을 산책중이다 하지만 사람들의 관심주제에 따라 무엇을 경험하는가는 다르다.
식물학자는 나무에 관심을 미술가는 색과 패턴에 관심을 패션디자이너는 지나가는
사람의 옷에 관심을 둘 것

<지각을 조직화 하는 단계>

(1) 선택적 주의
1) 환경내 많은 자극 가운데 어떠한 자극에 주의를 기울일 것인가 선택함
- 두드러지는 생김새나 특징, 매우 키가 크거나 작은 사람을 더 빨리 기억 모임에서
크게 웃거나 말하는 사람들은 주목받음
- 반복적인 자극 : 매일 아침 지하철에서 만나는 사람은 말한번 건넨적 없지만 계속주의를 끌게 됨

2) 동기의 영향
특정한 동기에 따라 선택정보가 달라짐
예 낭만적 ) 모험을 추구하는 사람은 매력적인 파트너를 찾는데 주목함
예 배가 ) 고플 때 맛있는 음식에 주목함

(2) (organization) 조직화
선택한 정보를 의미있는 방식으로 조직화하는 것

1) 전경과 배경
전경: 두드러지는 사물
배경: 덜 두드러지는 것 전경을 제외한 나머지
의사소통상황에서의 전경 배경의 - 원리의 예
칵테일파티효과 특정한 : 말이 와글거리는 소리에서 갑자기 나의 이름을 누군가
말하면 정확히 들리는 것

2) 대인관계에서 사용하는 다양한 지각적 도식
- 일반적 도식 : 남성과 여성 아름다움 못생김 뚱뚱한 날씬한 젊은 늙은
- 상호작용스타일에 따른 도식 : 친절한 도움을 주는 냉담한 빈정대는
수다스러운
- 성격특질에 따른 도식: 초조한 불안한 호기심이 많은 충동적인
- 맴버십에 따른 도식: 특정정당 이민자 기독교인 00 대학생 등
(3) 고정관념(stereotype)
하나의 범주화에 대한 과장된 일반화
특정 도식을 선택한 후 그 도식을 이용해서 그 범주에 속하는 사람들을 일반화
하고 행동을 예측함

잠깐 다음의 , 문장을 완성해보자
1. 여자들은
2. 남자들은
3. 보수주의자들은
4. 동성애자들은
5. 노인들은

고정관념적 사고의 특징
① 쉽게 파악할 수 있는 특징에 기초해서 사람들을 범주화함
예) 머리가 흰 사람을 ‘노인 으로 ’ 쉽게 지각
② 특정 범주에 속하는 사람들 대부분이 어떤 특징을 가지고 있다고 생각함
예) 노인들은 귀가 노화되어서 잘 못들으셔
③ 특성을 집단의 모든 구성원들에게도 적용함
예) 지하철에서 만난 노인에게 느리고 크게 말함
지나친 고정관념으로부터 발생하는 의사소통 문제를 피하는 방법
- 탈범주화 : 해당 집단에게 부여한 특성을 그 집단 구성원들이 모두 다 똑같이
가지고 있다고 가정하지 말고 각자 , 개인으로 대우하는 것

(4) 해석(interpretation)
우리가 주의를 준 자극에 의미를 부여하는 과정
지각대상을 선택하고 조직화 한 후 정보를 해석함
“저 사람이 왜 그런 행동을 하는가?”
예) 자주 가는 카페 점원이 나의 눈을 바라보며 빙그레 미소를 짓는다 점원의
의도는 무엇일까? 나를 좋아하는 것인가? 아니면 단순한 친절인가?
예) 언제 한번 밥 같이 먹자 는 친구의 말 그냥 인사치레로 하는 말인가? 아니면
정말 조만간 식사를 위한 약속을 잡아야만 하는가?
해석에 영향을 미치는 요인들
① 상대방에 대한 몰입정도 두명의 : 직장동료가 출근시간에 늦은 이유에 대해서 변명을 늘어놓고 있다 한명은 친하고 한명은 서먹하다 누구를 더 너그럽게 봐줄것인가?
② 개인적 경험 :유사한 사건을 경험했는가?
예) 예전에 점원에게 고백받아 본 적이 있음
③ 인간행동에 대한 가정 : 각 개인이 가지고 있는 신념
- 사람들은 늘 최선을 다하고 그래야만 한다 는 신념에 근거해 상대방을 해석할 수 있음.
④ 태도 : 세상과 대상에 대한 특정 평가
예) 어떤 남자가 상대방 남자에게 사랑한다 고 고백함 이 . 상황을 지켜보는 당신은
어떻게 해석할 것인가?
⑤ 지식 상대방에 : 대한 정보의 양에 따라 상대방의 행동을 해석하는데 영향을 미침
예 친구가 ) 애인과 헤어졌음을 알고 있는 상태에서 친구의 냉랭한 행동을 얼마나 이해할 것인가?
⑥ 자아개념 자신에 : 대한 느낌은 타인의 행동을 해석하는데 영향을 미침
예) 내가 불안할 때 그렇지 않을 때 타인의 행동에 대한 해석의 차이
⑦ 관계만족 상대방과 : 행복할 때와 그렇지 않을 때 상대방의 행동을 해석하는 데
영향을 미침
예) 관계에 만족하는 사람보다 불만족하는 사람은 일이 잘못되었을 때 상대방을
비난할 가능성이 높음

(5) 협상(negotiation)
사람들은 서로의 지각에 영향을 미치고 공유된 지각을 얻고자 노력하는 과정에서
지각의 상당 부분이 만들어짐
1) 내러티브 로 이해하기
각 개인의 이야기내용과 방식 전반
- 두 사람 이상 간에 벌어진 사건을 이해하기 위해 두 사람의 입장을 다 들어볼 수있음
예) 다투는 형제에게 왜 싸우고 있는지 물어보는 것 각자의 억울함을 다른
관점에서 이야기할 것
- 타인과 갈등이 벌어졌을 때 가능한 반응들
① 자신의 관점을 고수하기
② 타인의 관점대로 따라가기
③ 합의점을 찾기 위해 협상하기
관계 상의 긍정적 착각 자신의 : 관계가 문제가 없거나 훨씬 관계가 좋다고
지각하는 것
예) 노부부가 많이 다퉈왔음에도 불구하고 우리는 다툰 경험이 없으며 늘 행복했다고 말하는 것
건강한것인가 장기적이고 ? 행복한 결혼생활의 핵심은 나 스스로 행복한 결혼생활을
하고 있다고 스스로 믿고 타인에게 , 말하며 또 실제로 그런 것처럼 행동하는 것

2. 타인지각에 영향을 미치는 지각자 요인
(1) 정보의 양
- 타인에 대한 정보는 제한적임
예) 강의를 하고 있는 교수의 모습은 강의화면에서만 볼 수 있음 따라서 교수에
대한 평가는 강의화면 강의의 , 질이라는 정보에 제한해서 평가하게 됨
- 타인과 친밀해지면서 알게 되는 정보의 양이 점차 증가하게 됨
예) 연인의 집에 초대받아 가게 되었을 때 사랑스럽던 혹은 믿음직 스럽던
상대방이 집에서는 , ‘ ’ 버릇없는 아들 혹은 ‘공주같은 딸 의 ’ 역할을 하고 있는 모습을 보게 되는 것
- 소셜미디어의 정보 : 인상관리를 하고 싶다면 적절히 공개하거나 비공개 해야 할이유가 있음

(2) 생리적 영향
1) 감각의 차이
자극을 보고 듣고 맛보고 만지고 냄새 맡는데서 나타나는 개인차가 대인관계에
영향을 미침
예) TV소리좀 줄여 귀머거리 되겠어 ”
“별로 안큰데 왜그래! 소리를 줄이면 안들린다고 ”
“나 배고픈데? 뭐 벌써배가 고파 우리 점심먹은지 2시간 밖에 안지났어 ”
“집이 너무 춥지 않아? 보일러를 ” 켜야겠어 난 .” 열이 나는데 무슨 소리야.“
- 감각의 차이는 개인차의 문제 : 다름을인정하는 것이 최tjs

2) 심리적 문제
몇몇의 문제는 신경학적 차이임
예) 주의력결핍과잉행동장애(ADHD) 는 주의가 쉽게 흩어지고 만족을 지연하는데
어려움을 느낌.
양극성장애 심각한 기분변화를 경험함 그 과정에서 사건 친구 가족에 대한 지각이 극적으로 달라짐

3) 연령
-인생시기에 따라 세상을 달리 지각함
예) 아동기 청소년기 성인기가 되었을 때 부모님을 각각 어떻게 지각했는가
-특정 시기에 발생한 거대한 사회문화적 사건은 그 세대의 지각에 영향을 미치기도 함
예) 6.25를 직접 겪은 세대와 그렇지 않은 세대의 세상에 대한 지각

4) 건강과 피로
- 건강할 때와 몸이 아플 때의 지각은 다름
- 아플 때 덜 사교적 생각이 더 느려짐
- 피곤할 때 더 예민해지고 짜증이 날 가능성이 높음

5) 생물학적 순환
- 당신은 아침형인간인가, 아니면 저녁형인간인가
- 체온 성적욕구 각성수준 스트레스에 대한 인내심 기분의 변화가 일상의
순환에서 지속적으로 발생
- 호르몬의 분비와 연관
- 예) 아드레날린 스트레스를 받을 때 분비가 됨 공격성과 연관

(3) 사회적 역할
1) 직업적 역할
- 직업적 역할은 지각을 형성함
- 예) 모든 교수들은 자기 과목이 교양이든 전공이든 상관없이 중요하다고 생각
쉽다고 생각
하지만 학생들은 전공을 교양보다 더 중요하다고 생각, 대부분의 과목을
어렵다고 생각

2) 관계적 역할
- 누군가의 부모, 아내와 남편 딸 혹은 아들 학생 친구의 역할을 맡음
- 부모가 되면 세상을 바라보는 방식이 달라짐
예) 부모가 되면 우는 아기에 대해서 예전보다 자비롭게 생각하게 됨
- 연인관계 : 나의 연인을 다른 이성보다 더 매력적으로 지각 결점을 덜 한 것으로 지각함
- 연인과 헤어지고 나면 색안경이 벗겨지면서 ‘내가 저런 애를 좋아했다니.’ 생각이 바뀌게 됨

3. 지각점검(perception checking) 의 지침
상대방의 행동을 독심술적으로 평가하면 관계 상의 오해가 발생할 여지가 있음.
다음과 같은 방식으로 관계의 질을 해치지 않을 수 있음

(1) 지각점검의 요소
① 내가 주목한 상대방 행동
② 그 행동에 대한 두 가지 정도의 해석
③ 그 행동을 어떻게 해석해야 하는지 상대방에게 설명할 것을 부탁
예) 당신이 방을 박차고 나가면서 문을 꽝하고 닫을 때 (행동) 나에게 화가 났다고
생각하진 않았어 설마 (첫번째 해석) 난 당신이 바쁘다고만 생각했지(두번째 해석) 그때 기분이 어땠어? (설명을 요구)

지각점검의 기능
- . 상호간 이해를 목적으로 함
- 의사소통에 협력적으로 접근가능
- 더 정확한 지각을 할 수 있도록 도움
- 상대방을 더 존중하는 방식

(2) 지각점검의 고려사항
1) 지각점검에 행동 해석 설명요구가 다 있을 필요는 없음 셋 중 하나만으로도
충분한 경우가 있음
- 무슨일이야?
- 정말 운전해도 괜찮아 괜찮다면 ? 타도 되는데 너가 괜히 돌아가는 건 아닌가
해서

2) 언어와 비언어적인 행동을 일치시킬 것
- 말과 비언어적 행동 모두 개방적일 것
- 비난하는 어조 적대적인 눈빛의 반영은 의도가 포함되어 있으므로 비효율적

3) 문화적 규칙을 지킬 것
- 저맥락문화: 북미 서유럽 문화
직접화법을 쓰는 것 즉 , 지각점검이 잘 먹힐 수 있음
- 고맥락문화: , 아시아 남미
지각점검과 같은 솔직한 접근은 당혹스럽게 여길 수 있음
덜 직접적인 방식을 선호함

※ 부족하지만 글의 내용이 도움이 조금이라도 되셨다면, 단 1초만 부탁드려도 될까요? 로그인이 필요없는 하트♥(공감) 눌러서 블로그 운영에 힘을 부탁드립니다. 그럼 오늘도 행복한 하루 되십시오^^