임상 심리, 상담, 지도 등 상담이론과 실제 요점 요약 정리 23. 집단상담의 개요1

23. 집단상담의 개요1

1. 집단상담(Group Counseling)의 정의

1) 집단상담이란?
“생활과정상의 문제를 해결하고 보다 바람직한 성장발달을 위하여 전문적으로 훈련된 상담자의
지도와 집단원들과의 역동적인 상호교류를 통해 각자의 감정, 태도, 생각 및 행동양식 등을 탐색,
이해하고 보다 성숙된 수준으로 향상시키는 과정” (이장호 1992)

① 생활상의 문제해결
- 대인 관계적 차원의 인간적 성장을 조력
- 집단원들의 생활경험을 다룸으로써, 바람직하고 효과적인 방향으로 자기의 삶을 이끌어가도록
조력
- 비정상적인 성격이나 병든 마음을 고치기보다는, 정상적인 범위에 속하는 개인들로 하여금 보다
바람직한 자기 이해와 대인관계를 갖도록 조력
② 전문적으로 훈련된 상담자
- 집단 상담을 책임 있게 이끌어가기 위한 전문적인 능력을 갖춘 상담자가 필요
- 전문적인 능력이란 개인 상담에서의 성공적인 경험, 인간의 성격 및 직단역동에 관한 광범위한
이해, 타인과의 정확한 의사 및 감정소통의 능력 등
- 전문적 능력을 갖추기 위해서는 동료 및 선배 집단상담자의 지도 아래 실습 및 수련과정을
갖는 것이 바람직
③ 역동적인 상호교류
- 집단원 상호 간에 진행되고 있는 상호작용의 관계를 의미
- 상호교류를 통해 집단상담의 기본이라고 할 수 있는 수용적이고 문제해결적인 집단분위기가
형성

2) 집단상담의 목적
① 자기이해, 자기수용 및 자기관리 능력의 향상을 통한 인격적 성장
② 개인적 관심사와 생활상의 문제에 대한 객관적 검토와 그 해결을 위한 실천적 행동을 습득
③ 집단생활 능력과 대인관계 기술의 습득

2. 집단상담의 특징: 장점 및 한계

① 집단 상담의 장점
l 경제성
- 한 명 혹은 소수의 상담자가 여러 내담자들에게 동시에 상담 서비스를 제공할 수 있어서
상담자의 시간과 노력 등을 절약
- 한정된 시간에 더 많은 내담자들을 상담할 수 있어서 효율적
- 시간, 에너지 및 비용적인 면에서 경제적
- 학교나 기업 또는 임상 장면에서 널리 활용할 수 있다는 점에서 실용적

l 다양한 자원 획득
- 일대일의 관계보다 여러 가지 문제를 더욱 용이하게 취급
- 여러 사람들과의 상호작용을 통해 서로의 사고, 행동, 생활양식 등을 탐색해보는 기회를
가짐으로써 인간적 성장의 기틀을 마련
- 서로의 정보를 공유하고 문제해결 방안을 함께 모색하며 개인의 가치관을 명료화하는 과정에서
다양한 자원을 획득
- 폭넓은 성격을 가진 사람들과 접촉하면서 다양한 피드백 획득

l 인간적 성장 환경 제공
- 집단은 자연스럽게 자아 성장을 위한 바람직한 환경을 제공
- 집단 구성원은 신뢰관계를 토대로 자신의 문제와 관심사를 공개하고 이에 대해 협의하면서
다른 사람들의 경험, 감정, 관심 등에 대해서도 알게 되어 간접 경험을 통한 학습이 가능
- 현실적이고 실제생활에 근접한 사회장면을 제공
- 집단 구성원들은 타인과의 관계 속에서 자기 자신을 관찰해 봄으로써 자신에 대해 보다 심도
있게 탐색하고 이해하는 사회적 교류경험을 가짐

l 실생활의 축소판
- 집단은 건강한 가족과 같은 분위기 속에서 다른 사람들에 대한 관심과 친밀한 관계를
형성하고자 하는 사람들의 기본 욕구를 충족
- 외적인 비난이나 징벌에 대한 두려움 없이 새로운 행동에 대하여 현실검증을 해 볼 수 있는
인간적 성장의 기회 제공
- 집단 구성원들은 집단과정에서 습득한 적응 능력과 기술을 자신의 실생활에 적용함으로써 더
생산적인 삶을 영위

l 문제 예방
- 잠재적인 문제가 악화되거나 발생하기 전에 집단 상담을 통해 사전에 대처할 수 있는 생활
관리기술 습득
- 집단에 소속감을 갖게 됨으로써 외로움, 고립감, 무기력감과 같은 정서적인 문제가 자연스럽게
해소되는 효과

l 상담에 대한 긍정적 인식 확대
- 상담에 대해 잘 알지 못하거나 막연하게 부정적인 인식을 가고 있던 사람들이 집단 경험을
통해 긍정적인 인식을 갖게 될 수 있음
- 집단에 대해 긍정적인 인식을 갖게 되면, 필요한 경우 자연스럽게 상담 서비스를 요청할
가능성이 높아짐

② 집단 상담의 한계
l 비밀보장(confidentiality)의 한계
- 집단의 비밀보장 원칙은 다른 사람의 사적인 정보를 집단 밖으로 유출하는 행위 뿐 아니라
집단 회기 중에 나누었던 대화 내용을 집단 밖에서 언급하는 행위에도 적용된다는 점을 일깨워
줄 필요성
- 집단에서의 비밀보장에 한계가 있으므로 집단 상담자는 집단의 초기에 그러한 한계를 설명해
줌으로써 집단원들이 자기 개방을 할 때 적정한 한계를 설정하도록 도와야 함

l 개인에 대한 관심 미약
- 특정 내담자의 개인적인 문제가 충분히 다루어지지 않을 가능성
- 집단 상담은 상담자의 개인적인 관심이나 보살핌이 더 필요하거나 더 집중적인 치료적 접근이
요구되는 사람에게는 부적합

l 역효과의 가능성
- 동료들과의 상담 집단이 대체로 편안하게 느껴지지만, 다양한 자극이나 배움의 기회가 감소할
가능성
- 집단 참여를 원치 않았거나 준비가 미처 되지 않은 상태로 집단에 참여하게 된 집단원의
경우에는 자칫 개인적인 문제로 집단의 분위기를 해치거나 다른 사람들의 집단 경험에 걸림돌이
될 수 있음
l 집단 압력의 가능성
- 집단 구성원들이 심리적으로 준비가 되기 전에 집단압력을 받을 가능성
- 집단의 규준과 기대치에 부응해야 할 것 같은 미묘한 압박감(pressure)을 가질 수 있음

3. 집단상담과 개인상담의 비교

1) 개인 상담이 필요한 경우
l 당면 문제가 위급하고 원인과 해결방법이 복잡하다고 판단되는 내담자의 경우
l 내담자 자신과 관련 인물들의 신상을 보호할 필요가 있는 경우
l 자아개념이나 사적인 내면세계와 관련하여 심리검사 결과를 해석해 주는 면담의 경우
l 집단에서 공개적으로 발언하는 것에 대해 심한 불안공포가 있는 내담자의 경우
l 상담 집단의 동료들로부터 수용될 수 없을 정도로 대인관계가 좋지 못한 내담자의 경우
l 자기 자신에 대한 탐색, 통찰력이 극히 제한되어 있는 내담자의 경우
l 상담자가 타인으로부터 주목과 인정을 강박적으로 요구할 것으로 판단되는 내담자의 경우
l 폭행이나 ‘비정상적’인 성적 행동을 취할 가능성이 보이는 내담자의 경우

 

2) 집단 상담이 필요한 경우
l 여러 사람들을 보다 잘 이해하고, 타인이 자기를 어떻게 보는가를 알아야 할 것으로 판단되는
내담자의 경우
l 특히 자기와 성격, 생활배경 등이 다른 사람들에 대한 배려와 존경심을 습득해야 할 것으로
판단되는 내담자의 경우
l 다른 사람과의 대화를 포함한 사회적 기술의 습득이 필요한 내담자의 경우
l 다른 사람과의 유대감, 소속감 및 협동심의 향상이 필요한 내담자의 경우
l 자기의 관심사나 문제에 관해 다른 사람의 반응, 조언이 필요한 내담자의 경우
l 동료나 타인의 이해와 지지가 도움이 되리라고 판단되는 내담자의 경우
l 자기 문제에 관한 검토, 분석을 기피하거나 유보하기를 원하고, 자기 노출에 관해 필요 이상의
위협을 느끼는 내담자의 경우

 

3) 개인 상담과 집단 상담의 유사점
l 내담자로 하여금 자기 관리, 인격상의 통정 및 생활상의 문제 해결 등을 달성하도록 촉진
l 내담자들의 자기 공개 및 자기 수용을 촉진하기 위하여, 이해적이고 허용적인 상담 분위기의
조성과 유지를 강조
l 상담의 기법 면에서 유사한 점이 존재
- 상담자는 내담자의 감정을 명료화, 반영 및 해석
- 내담자로 하여금 자신의 감정과 태도 등을 자각, 검토하도록 유도

 

4) 개인 상담과 집단 상담의 차이점
l 개인 상담에 비해 집단 상담은 타인을 대하는 바람직한 태도나 행동반응을 즉각적으로 시도해
보고 확인할 수 있음
l 집단 상담은 개인 상담과는 달리 참여자들이 타인으로부터 도움을 받을 수 있을 뿐만 아니라,
참여자 자신이 타인을 도와주는 경험을 가질 수 있음
l 집단 상담의 상담자는 개인 상담에서 보다 더욱 복잡한 과제를 처리해야 함
- 내담자의 감정 이해
- 내담자 스스로 자신을 지각할 수 있도록 유도
- 내담자의 발언이 다른 내담자와 상담집단 전체에 어떤 영향을 주고 있는지 관찰
l 개인 상담은 1명의 내담자를 만나는 반면, 집단 상담은 2명 이상의 내담자를 포함하고 있어야 함

 

4. 집단의 유형

1) 상담 집단(counseling groups)
- 개인적, 교육적, 사회적, 직업적 문제에 초점을 맞추고 치료적인 목표 뿐 아니라 예방과
교육적인 목표를 설정하여 집단 상담을 실천하는 집단의 형태
- 집단 상담자에게는 심리 사회적인 문제에 관한 폭넓은 지식과 경험이 요구
- 대부분 4~12명 정도의 집단원으로 구성
- 주로 초, 중, 고교의 상담실, 대학의 학생상담센터 혹은 전국의 시도 상담실과 같은 지역사회
정신건강 관련 기관 등에서 흔히 활용되는 집단 유형

 

2) 치료 집단(therapy groups)
- 상담 집단에 비해 보다 심각한 정도의 정서, 행동 문제나 정신 장애를 치료하기 위한 목적으로
구성되어 입원이나 통원의 형태로 이루어지는 집단
- 치료 집단에서 집단 구성원들은 새로운 사회 기술을 연습하고 새롭게 습득한 지식과 행동을
적용
- 대부분 치료 집단에서는 무의식적 요소, 과거사, 성격의 재구성 등에 초점

 

3) 교육 집단(educational groups)
- 치료적 측면 보다는 정의적, 인지적 측면의 정신건강 교육의 기회와 이와 관련된 다양한 주제에
대한 정보를 제공하기 위해 구성되는 집단
- 집단 상담자는 교육자와 촉진자로서 집단 구성원들에게 필요한 정보를 준비하고 그들 사이의
상호작용을 촉진시키는 역할

 

4) 성장 집단(growth groups)
- 집단 경험을 원하거나 자신에 대해 좀 더 알기를 원하는 집단 구성원들로 구성되는 집단
- 집단 구성원이 안전한 분위기 속에서 집단의 치료적 요소를 경험하게 됨으로써, 자신을
정직하게 평가하여 자신의 참모습을 깨닫게 되고 사고, 감정, 행동의 변화를 꾀하게 되면서
궁극적으로 인간적 성장을 실현하는 것
- 성장 집단의 유형
① 훈련 집단(T그룹 혹은 T집단): 체험 과정을 통하여 인간적 성장과 효과적인 의사소통 그리고
인간관계의 발전과 증진을 강조(감수성훈련 집단(sensitiveness training group) 혹은 실험훈련
집단(experiment training group)으로 명명되기도 함)
② 참만남 집단(encounter groups): 모든 장면에서 사람들의 인간적 성장 기회를 제공하기 위한
훈련의 형태에서 발전된 집단
③ 마라톤 집단(marathon groups): 며칠 동안 연이어 회기를 가짐으로써 집단 구성원들의 방어를
소시키는 반면, 친밀감을 창출함으로써 더 집중적이고 심화된 상호작용을 가능하게 하여 인간적
성장을 꾀하는 집단

 

5) 과업 집단(task groups)
- 구체적인 과업의 목적을 달성하기 위해 모인 구성원들의 집단
- 주로 의식적인 수준의 행동을 강조하고 집단 역동을 활용하여 어떤 결과나 산물을 성공적으로
추출할 것인가에 초점을 맞춤

 

6) 자조 집단(self-help groups)
- 정신건강 전문가의 도움을 필요로 하지 않거나 전문가들이 돕기에 한계가 있는 문제를 지닌
사람들을 위한 집단
- 공통적인 문제를 가진 사람들로 구성되어 있기 때문에, 응집력이 높은 집단으로 발전되는 경향을 가짐

 

7) 기타 집단의 유형
l 구조화, 비구조화, 반구조화 집단
① 구조화 집단(structured groups)
- 사전에 설정된 특정 주제와 목표를 달성하기 위해 일련의 구체적인 활동으로 구성되고, 집단
상담자가 정해진 계획과 절차에 따라 진행하는 집단의 형태
- 집단 회기의 길이
▸초등학생이나 주의집중 시간이 짧은 사람들: 회기당 30~45분
▸중, 고등학생: 4~15주, 회기당 2시간
② 비구조화 집단(unstructured groups)
- 사전에 정해진 활동이 없고 집단 구성원 개개인의 경험과 관심을 토대로 상호작용함으로써
집단의 치료적 효과를 얻고자 하는 집단의 형태
- 구조화 집단에 비해 폭넓고 깊은 자기 탐색이 이루어질 수 있다는 장점을 지님
- 그러나 구조화 집단에 비해 집단원 개개인의 상호작용과 자기 탐색을 원활하게 촉진시킬 수
있는 능력과 임상 경험을 겸비한 집단 상담자가 요구된다는 제한점을 지님
③ 반구조화 집단(semi-structured groups)
필요에 따라 구조화 집단과 비구조화 집단을 혼합한 집단의 형태

 

l 개방 및 폐쇄 집단
① 개방 집단(open groups)
- 집단의 회기가 진행되는 동안 기존의 집단원이 집단을 종결하면 새로운 집단원이 들어올 수
있는 집단의 형태
- 유치원, 초등학교 저학년 집단에 적합
② 폐쇄 집단(closed groups)
- 일단 집단이 시작되면 새로운 집단원이 참여할 수 없는 집단의 형태
- 구체적인 목표를 설정한 폐쇄 집단은 일반적으로 학교에서의 집단 상담에 적합