다문화교육과, 방통대, 문화 등 다문화교육론 요점 요약 13. 다문화 상담의 특징과 원리

13강. 다문화 상담의 특징과 원리

1. 다문화 상담이란

다문화상담의 의미

개념
이주민들에게 가하는 차별과 압제에 과감하게 도전하면서 소수민의 권익을 지킴으로써 우리 사회의 모든 구성원들이 주인 의식을 갖고 생활하도록 돕기 위한 상담(임은미,2010)
등장배경
①1960년대 유럽과 미국을 중심으로 확산된 인권운동과 맥을 같이 함
②특히 미국에서 소외당하고 차별을 받던 인종들의 현실에 대한 관심으로부터 다문화상담이론으로 발전
전제
“내담자의 문화적 환경에 대한 이해를 통해 상담의 효과를 높일 수 있다.”

상담자가 은연중에 지니고 있는 이질적 문화에 대한 편견을 없애는 것에서 시작하기!

다문화 상담의 특징(전통적 상담과 다른점)

①내담자의 정서와 행동을 관찰할 때 전체적인 맥락과 환경을 고려하기
내담자의 삶이 밀접하게 연관된 문화 및 생활환경 우선시하기
②내담자의 문화에 적절한 상담기술을 사용하기 위해 조력적 반응이 레퍼토리를 다양화하기
? 다문화 상담 기술로 더 적절한 것을 고르시오.
①당신은 이러한 어려움을 겪고 있군요.
②당신은 이러한 문화적 차이 때문에 그런 어려움을 겪고 있군요.
③내담자의 문화에 근거하여 치료의 역할을 이해하기
몇몇 문화권에서는 연장자, 지도자 또는 무속인이 치료자 역할을 함
상담자는 옹호자, 자문가 또는 변화 매개체 등이 되어야 함
예) 네팔의 많은 사람들은 샤면이 영적인 치료능력이 있다고 믿는다.
④상담실 내 뿐만 아니라 지역사회로 시야를 확장하기
내담자의 어려움은 혼자만의 노력으로 해결될 수 없기에 다양한 자원을 내담자에게 연결해주거나 지역사회 인식을 변화시키도록 노력하기

2. 다문화 상담을 위한 전략

다문화 상담의 두 가지 전략

 강점중심의 접근
 문화적 역량의 반영
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 강점중심의 접근
많은 이주민들이 문화차이로 인한 생소함이나 이질감으로 사회 적응에 어려움을 겪음 그러나 이들의 부적응 행동을 고치는 데 집착하다 보면 이들의 장점과 개성을 살리기 어려워진다!
 이주민이 가진 장점을 찾아내고 격려하여 수월성을 개발하면서 건전한 사회인으로 자리잡도록 돕기 위한 장점을 계발하는 상담 접근이 필요!
 문화적 역량의 반영
 문화적 역량(Cultural competence)
다양한 문화적 배경을 가진 사람들을 이해하고, 그들과 효과적으로 소통하는 능력을 기르는 것

문화적 역량의 반영한 상담을 위한 전제

상담자 자신이 가치와 편견에 대한 자각
①상담자는 자신의 문화적 유산에 대하여 가치를 부여하고 존중할 것
②자신이 문화적 배경, 경험, 태도 등이 심리적 과정에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 인식하기
③자신의 능력과 경험의 한계에 대하여 인식하기
④자신의 내담자의 인종, 민족, 문화, 신념에서의 차이에 대해 심적으로 편안함을 느끼기
⑤자신의 민족적, 문화적 유산에 대하여 지식을 가지고 있으며 이것이 상담과정에 어떻게 영향을 미치는지 인식하기
⑥억압, 인종주의, 차별, 고정관념이 상담에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 지식을 갖고 이해하기
⑦자신이 다른 사람들에게 미치는 사회적 영향을 인식하기
⑧문화적 배경이 다른 사람들과의 상담에서 그들에 대한 이해를 증진하고 효율성을 향상시키기 위하여 교육경험, 자문경험, 훈련경험을 쌓기
⑨향상 자신을 인종적, 문화적 존재로 이해하며 능동적으로 비인종차별적 정체성을 추구하기
내담자의 세계관에 대한 자각
①다른 인종이나 민족 집단에 속하는 내담자와의 상담에서 내담자에게 해를 끼칠 수 있는 정서적 반응이 무엇인지 알기
②다른 소수인종이나 소수민족 집단에 대한 고정관념이나 선입견을 자각하기
③상담하고 있는 특정 집단에 대하여 구체적인 지식과 정보를 가지고 있기
④인종, 문화, 민족성이 성격형성, 직업선택, 심리장애의 징후, 도움 요청 행동에 어떻게 영향을 미치는지, 그리고 적절한 상담 접근방법이 무엇인지 알고 있기
⑤소수집단의 삶에 영향을 미치는 사회정치적 영향에 대하여 이해 및 지식을 갖추고 있기
⑥다양한 인종, 민족 집단의 정신적 장애를 다루고 있는 연구 및 이와 관련된 최근의 연구결과에 대하여 잘 알기
⑦상담 외의 장면에서 소수집단 사람들과 적극적으로 어울리기
문화적으로 적절한 상담태도
①내담자의 종교적 혹은 정신적 신념, 가치, 귀인성향, 터부 등을 존중하기
②소수집단 사회의 사람들이 서로 돕는 고유의 방식 및 도움을 제공하기 위한 네트워크를 존중하기
③이중언어 사용에 가치를 두며 다른 언어를 사용한다고 해서 이를 상담의 방해물로 보지 않기
④상담과 치료의 본래적 특성에 대해 명확하고 분명한 지식을 갖고 있으며, 이것이 다양한 소수집단들의 문화적 가치와 어떻게 마찰을 일으킬 수 있는지 인식하기
⑤소수집단 사람들이 정신건강 서비스를 제공받는 것을 막는 제도적 어려움이나 장애에 대하여 자각하기
⑥소수집단 사람들의 가족구조, 위계, 가치관, 신념에 대한 지식을 갖기
⑦내담자의 심리적 안녕에 영향을 미치는 사회적 관습이나, 지역사회 수준에서 이루어지는 차별적 관습들에 대해 자각하기
⑧다양한 형태의 언어적, 비언어적 반응을 나타내기
⑨문화적으로 다른 내담자를 치료할 때 적절하다고 생각되면 종교적정신적 지도자, 실천가들에게 자문을 구하는 데 반대하지 않기
⑩내담자가 요청하는 언어로 상호작용할 책무성이 있으며 만약 그럴 수 없다면 적절하게 의뢰하기
⑪심리 측정 및 검사도구의 사용에 대한 훈련과 경험 갖기
⑫편견, 선입관, 차별적인 관습에 주목하고 제거하기 위해 힘쓰기
⑬심리적 상담과정, 즉 목표, 기대 법적 권리, 상담자의 성향 등을 내담자에게 교육하는 책임지기

3. 다문화 상담의 기술

상담에서의 대화기술

①침묵
내담자가 열심히 자기표현을 할 때, 대화 도중 격한 감정으로 울음을 터트릴 때, 상담자는 입을 열어 말하지는 않지만, 온 신경을 내담자에게 쏟아가며 열심히 귀 기울이기
②장단 맞추기
내담자 대화의 흐름에 따라 비언어적 표현 또는 짧은 언어적 표현(“으음”,“그래”,“그렇군요”“아,그래서?”“아,저런”등)으로 반응
③명료화, 구체화
- 내담자의 대화가 불분명하거나 애매모호한 어휘를 사용하여 혼란스럽거나 이해하기가 어려울 때 상담자가 정확히 이해가 되도록 확인
- 내담자의 표현이 불확실하가나 애매모호하여 메시지가 불분명할 때, 내담자가 표현을 구체적으로 하도록 하게 하여 정확하게 확인
④내용과 정서 되돌려 주기(재진술, 반영)
- 내용 되돌려 주기는 내담자의 메시지에 표현된 핵심내용을 되돌려 주는 것으로 내담자의 표현을 상담자의 언어로 바꾸어 말하기
- 내담자의 메시지 담겨 있는 정서를 되돌려 주기
⑤요약
내담자의 표현 중 반복적으로 또는 일관성 있게 등장하는 주제들을 간추려 정리하거나, 여러 상황과 장면들 속에 흩어져 표현된 주제들을 찾아내 되돌려 주기
⑥거기낌 / 저항 다루기
상담자는 첫 대화에서부터 억지로 내담자의 내면을 탐색하기보다는 내담자의 입장을 이해하면서 점차 자기개방이 되도록 하기
⑦즉시성
과거-거기 있었던 일이 아니라 내담자의 지금-여기 있었던 일을 다루도록 돕기
⑧화제 바꾸기
상담은 자유롭게 대화를 나누는 것이 좋지만 상담횟수가 거듭되면서 내담자의 표현이 상담 목표와 멀어질 때 상담자는 내담자를 상담 목표에 집중시키기
⑨직면
내담자의 표현이 모순되거나 일관성이 없어서 불일치할 때 상담자는 이런 혼란들을 드러내어 내담자가 그의 표현에서 자기를 발견할 수 있도록 일깨우기
⑩정보제공
내담자의 무지나 정보부족으로 힘들어할 때, 상담자는 정확한 자료와 정보를 제공하여 문제의 원인을 내담자가 해결할 수 있도록 돕기
⑪자기개방
내담자에게 도움이 되는 상담자의 경험, 생각, 느낌, 판단, 가치, 정보, 생활철학 등을 말하기
⑫해석
내담자의 의견에 상담자의 판단을 섞어 반응하는 것
이런 반응으로 내담자는 자신의 사고의 틀에 대한 통찰과 새로운 깨달음을 얻음

집단상담을 위한 기술

내담자가 겪는 어려움은 단순히 내담자 개인의 문제가 아님.
좁게는 가족에서부터 지역사회, 국가가 함께 해결해야 할 문제
집단상담 시 중점을 둘 사항
①참가자의 문화적 배경에서 누가 가족의 권위자인지,
누가 참가자의 현재 기능에 핵심적인 영향을 미치는지 결정하기
②처방된 사항을 간략히 설명하고 각 참가자의 역할을 설명하기, 도움 추구에 기대 인식하기, 비밀보장 유무 설명하기
③참가자들이 그들의 문제에 우선수위를 매기고 중요한 목표가 무엇인지 결정하도록 돕기, 그리고 성취여부 확인할 방법 돕기
④음식, 거주공간, 고용에 대한 요구 등의 다른 요인들과 관련 되어 일어날 수 있는 문제들을 평가하기. 환경적 지지를 개발하고 유지하는 데 필요한 도움 제공하기
⑤참가자와 가족에게 적용 가능한 자산과 자원 결정하기 참가자나 가족구성원 또는 친구들은 유사한 문제를 겪고 있는지 등 이해하여 알리기
⑥가족구성원 중 치료에 참여할 수 있는 사람이 누구인지 토의하기 위계적 구조 결정하고 상충되는 가치에 대한 문제 초점 맞추기
⑦사용될 특정 처치방법 설명하기
왜 선택되었으며 어떤 도움이 될지 알리기, 상호 협의하여 치료기간 정하기
⑧개인, 가족, 지역사회를 위한 목표를 성취하는 것이 어떤 결과를 낳을지 토의하기

성인을 위한 다문화 상담 기술

 한국 체류동기와 계획에 대해 정확하게 탐색하기
 적응동기 대비 언어 장벽의 심각성 이해하기
 학습결손에 대해서 구체적으로 탐색하기
 좌절에 대한 공감과 노력에 대해 격려하기
 한국의 문화풍토에 대해 안내하기
 한국에 대한 학습기회 제공
: 학습자원봉사자, 개인멘토와 연계
 장기적인 학습설계와 실천방안 마련하기
 다문화가정 대상 서비스 수혜 확인 및 연계하기
4. 다문화 상담 사례의 상담자세
 한국체류동기와 계획에 대해 정확하게 탐색하기
 학습결손에 대해서 구체적으로 탐색하고 보충학습의 기회 제공하기
 적응동기 대비 언어장벽을 깨닫게 하기

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1. 다음 중 다문화교육에서 활용할 수 있는 매체로 적절하지 않은 것은?

①구청에서 개최하는 지역 다문화축제

②다문화센터에 방문하여 인터뷰를 하는 프로젝트 수업

③주류사회의 배타적인 시선으로 이주민을 바라보는 영화

④다양한 인종으로 구성된 학급을 배경으로 하는 아동 도서

⑤다문화관련 이슈를 보여주는 신문기사

2. 듀이의 영향을 받아 프로젝트를 중심으로 운영되는 학습 활동을 “프로젝트법”이라는 이름으로 체계화한 학자는?

①레빈

②피아제

③랑그랑

④메지로우

⑤킬패트릭

3.다문화교육에서 역할놀이 활용 시 유의할 점으로 알맞지 않은 것은?

①만화나 동화 등의 자료를 활용하여 재구성하는 것이 좋다.

②다문화가정이 겪는 어려움이 문화적 차이와 사회적 편견에 따른 결과라는 것을 파악할 수 있도록 역할극을 구성해야 한다. 역할극을 잘못 구성할 경우에 대하여 불쌍하다는 식의 시각으로 이해할 수 있기 때문이다.

③스스로 소수문화집단이 되는 경험을 통해 감정이입하게 해 보는 것이 좋다.

④다문화가정이 가진 문제와 어려움을 최대한 부각시켜 구성해야 한다.

⑤다문화 사회 속에 담겨 있는 편견과 고정관념이 있음을 파악하도록 극화 내용을 구성해야 한다.

 

정답 : 354

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