심리학과, 임상심리사 2급, 정신보건 상담사 등 인간행동의 심리학적 이해 요점 요약 17. 인간행동과 사회심리학

17. 인간행동과 사회심리학

1 사회심리학의 정의
1) 사회심리학이란
☞ 정의: 사회적 상황 요인이 사람의 심리에 어떤 영향을 주고받는지 연구하는 심리학 분야.
① 사람: 사회적 상황에서 드러나는 개인의 특성(예: 태도, 선호, 성격, 기분 등)
② 상황: 개인을 둘러싼 환경이나 사건
③ 상호작용: 사람과 상황은 고정된 실체가 아니며 서로 영향을 주고 받음
예: 상황이 사람을 변화시키기도 하며, 사람이 상황을 선택하기도 함)
☞ 사회심리학의 등장배경: 사회적 혼란시기를 거치는 동안 인간행동의 이해에 대한 필요성이 강화됨
① 군중심리학: 프랑스 혁명 이후 르봉의 군중심리학은 군중의 영향력을 받은 개인은
불가능하게 되어 버린다는 것을 설명하는 과정에서 사회적 영향력이란 개념을 밝힘
② 사회심리학: 2차 세계 대전 이후 나치의 만행을 설명하고자 하는 시도를 비롯하여
다양하게 분출하는 사회적 행동들에 대한 설명을 시도함

2) 사회심리학의 주요 이론적 관점
(1) 사회문화적 관점
☞ 개요: 더 큰 사회집단이 개인의 행동과 사고방식에 영향력을 미침
☞ 예: 사회규범, 문화적 영향

(2) 사회학습의 관점
☞ 개요: 사회적으로 보상이나 처벌을 받는 것을 관찰하는 것이 영향을 미침
☞ 예: 사회적 선호 직업, 폭력/친절함

(3) 사회인지적 관점
☞ 개요: 사회적 상황에서 대상에 주의를 기울이고, 상황을 해석하는 방식이 영향을 미침
☞ 예: 난민에 대한 태도

(4) 진화론적 관점
☞ 개요: 선조들의 적응방식으로 사회적 환경에 반응하는 선천적 경향
☞ 예: 낯선 사람을 대하는 태도

2 자기, 귀인, 태도의 개념

1) 사회심리학 주요 이론: 자기, 귀인, 태도

(1) 자기
☞ 자기개념(self-concept): 자기에 대한 지식이나 신념
① 거울 속에 비친 자기(Looking-glass self): 다른 사람 특히, 중요한 타인이 자신에게
하는 행동을 통해서 자기개념을 형성
② 사회비교: 내 주변의 사람들과 비교를 통한 자기인식
☞ 자기개념의 구성
- 제임스(James, 1892)의 자기이론
① 물질적 자기(material me): 자기 몸과 주변의 물리적 대상들
② 사회적 자기(social me): 타인들이 자신을 어떻게 보는지에 대한 인식
③ 영적인 자기(spiritual me): 개인적 생각과 감정을 탐지하는 자기
- 히긴스(Higgins)의 자기불일치이론
① 현실적인 자기(real self): 현재 처한 환경을 감안하여 자신은 누구이며 어떤
존재인가를 스스로 해석하는 자신의 모습
② 이상적 자기(ideal self): 언젠가 되기를 바라는 혹은 되고자 애쓰는 자신의 모습
③ 의무적 자기(ought self): 주변의 다른 사람들이 본인에게 기대하는 모습
☞ 자기의 문화적 구성
① 독립적 자기(independent self): 영미권 주도적 자기개념으로 독립적 존재로서 ‘나(I)’를 강조
② 상호의존적인 자기(interdependent self): 아시아권 자기로 ‘우리’ 속 자기 강조

(2) 귀인(attribution)
☞ 귀인(attribution)의 정의: 자신과 타인의 행동 원인을 설명하기 위해서 거치는 과정
☞ 귀인의 일반적 특성
① 원인의 소재 차원: 어떤 문제가 나(사람)의 탓인가, 상황 탓인가 차원
② 안정성 차원: 어떤 문제가 늘 일어나는지, 어쩌다 일어나는지의 차원
③ 통제가능성 차원: 어떤 문제를 막을 수 있는지, 없는지의 차원

<귀인에서의편향들>

기본적 귀인 오류 (fundamental attribution error)	§ 다른 사람의 행동 할 때 성향적 혹은 내적 요인을 과대평가하는 경향성.
행위자-관찰자 효과 (actor-observer effect)	§ 자신의 행동과 타인의 행동에 대한 귀인을 서로 다르게 하는 경향. - 내가하면 로맨스, 남이하면 불륜
이기적 편향 (self-serving bias)	§ 자신이 긍정적인 행동을 행한 경우에 내적 귀인하고, 부정적인 일은 외적 귀인을 함. - 예: 잘되면 내 탓, 못되면 조상 탓

☞ 귀인의 응용
- 우울증 치료: 우울한 사람들의 특성인 내부귀인을 외부귀인으로 전환시킴


(3) 태도
☞ 태도(attitude): 한 개인이 어떤 대상에 대해 가지고 있는 체계적인 느낌과 신념

<태도의 3요소>

구성요소	내용	예시
인지적 요소	태도 대상에 대한 지식, 신념들	“담배는 폐암을 일으킨다.”
정서적 요소	태도 대상에 대한 감정 및 평가	“담배는 나쁘다.”
행동적 요소	태도 대상에 대한 반응준비성 및 행동의도	“스스로 금연을 실천한다.”

☞ 하이더(Heider, 1958)의 균형이론(balance theory): 사람들은 특정 태도대상에
대해서 자신이 좋아하는 사람과 같은 태도를 갖고 싫어하는 사람과는 다른 태도를 갖고자 하는 경향
☞ 태도변화: 설득
① 인지부조화이론(cognitive dissonance theory)
- 사람들은 자신의 태도와 행동 간의 일관성을 유지
- 일관성이 무너지면 불편하기에 태도를 바꾸게 됨
- 페스팅거와 칼스미스(Festinger & Carlsmith, 1959)의 고전적인 연구
② 자기지각이론(self-perception theory): 내가 하는 행동을 보고 나의 태도를 알아챔
- 옷 장에 검은 옷이 많은 것을 보고 ‘아 나는 검은 색을 좋아하는구나’를 깨닫게 됨
③ 설득 기법
- 문간에 발 들여놓기 기법(foot-in-the-door technique): 처음에는 사소한 요구에 동의한
사람들은 이후에 더 큰 요구를 들어줄 가능성이 높음
- 면전의 문 기법(door-in-the-face technique): 거절당할 큰 제안을 한 다음 작은 제안을 하면 들어줄 가능성이 높음

한입만

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