심리학과, 상담학과, 임상심리사 2급, 정신보건 등 인지심리학 요점 요약 51. 생활 속 의사결정 과정에서 겪는 함정들

 51. 생활 속 의사결정 과정에서 겪는 함정들

1) 과신

(1) 정의
 자신의 신념의 정확성을 실제보다 과잉 추정하는 경향성
 외부 객관적 자료보다 자신이 알고 있거나 경험해본 내용이 더 정확하다고 믿는 경향
 만약 이전에 했던 판단이 실패했다면 내가 한 판단에 대한 정확성 신뢰를 낮추는 방향으로, ,
조정해야 하는 게 과연 그럴 것인가 실패는 성공의 어머니 일까 
 실증연구결과 실패를 인지했음에도 불구하고 조정하지 않고 계속 이어지는 경향이 더,
많음 (특히 고학력자와 전문직 종사자일수록 이런 성향으로 인해 투자에서 실패할 가능성이 
상대적으로 높음)
 구체적으로 실패를 경험하고 나서 그 이후 신뢰수준을 조금 낮추긴 하지만 처음 가졌던,
믿음의 경향성은 약해지지 않음

(2) 정확성 과신편향
 내가 믿는 것이 맞다 / 정확하다 
 정확성 과신 편향은 결코 사라지는 것이 아니기 때문에 내가 틀릴 수도 있다 정확하지, ‘ ,
않다 를 인지하는 것이 과신편향을 줄일 수 있는 방법임’
 특히 내가 한 판단이 아니라는 것을 알게되었을 경우 이전에 했던 모든 판단근거와,
데이터를 없애고 다시 처음부터 제로 베이스 생각해보아야 함 
 이때 심리적인 불편함이 생기기 마련,
 경험과 과거 데이터는 강력한 개인적 믿음 근거로 기점화(anchoring) 됨 → 다른 사람의 성공기 ,
경험 판단 등을 기반으로 어떤 행동을 하게 되면 반드시 그 사람과 같은 결과가 나올 수 없음,
 과거 데이터의 기점화 효과는 무의식적인 행동을 결정하게 함 (예 : 아무리 투자 가치가 
있다해도 옛날 20평에 2억 하던 아파트가 지금 10억씩이나 한다니 매매가치가 있는가?)

 

(3) 친근성 과신편향
 친숙하게 느껴지거나 긍정적으로 생각되는 것에 실제보다 더 신뢰를 가지고 경계심을 풀고 행동하는 경향

2) 자기이행적 예언
정의(1)
 자신의 기대와 신념에 맞추어 타인의 행동을 유도하거나 자신의 신념에 따라 타인 행동을
분석하는 경향
 사람들은 자신의 기대나 신념의 방향으로 타인을 유도하여 자신의 기대를 확증하려함
 피그말리온 효과 : 타인의 기대나 관심으로 인해 능률이 오르거나 결과가 좋아지는 현상 
- 무작위 학생 20%를 선발하여 교사에게 전달하면서 상위 20% 지능지수를 가진 아이들이라 설 
명함 → 교사의 기대치는 높았고 학생들은 이에 부응하기 위해 노력 → 실제로 성적이 향상됨 

(2) 스티그마 효과 (↔피그말리온 효과)
 부정적으로 낙인찍히면 실제로 그 대상이 점점 더 나쁜 행태를 보이고 대상에 대한 부정적
인식이 지속되는 현상
 범죄를 저지른 사람에게 범죄자 낙인을 찍으면 스스로 범죄자로서의 정체성을 갖고 재범을
저지를 가능성이 높다고 함
 예 : 이력서에 작성한 경험이나 경력 저소득층 어린이 표시 비행청소년 기록 등 

3) 행동에 의한 함정
(1) 시간지연함정
 다이어트나 운동을 정기적으로 하기 어려운 사람들은 시간지연 함정에 빠진 자
 시간지연함정에서 일시적 만족은 장기간 이후 결과와 상충됨
 예 : 담배 야식 술 선구매 후지불 등 

(2)무지함정
 행동에 대한 부정적 결과가 처음부터 이해되지 않거나 예측할 수 없는 경우
(반면 시간지연 함정은 기간이 지난 이후 결과를 깨달을 수 있음( , )
 인생의 새로운 출발점에 섰을 때 흔히 발생 (예 : 어떤 일을 새로 시작하였는데 생각보다 돈을 
많이 벌지 못한다는 것을 알게 되었음, 처음엔 좋았으나 지낼수록 별로인 사람 등)

(3) 투자함정
 불확실한 사회가 되면서 최근들어 많은 연구 주제로 사용됨
 가장 대표적인 투자함정 : 매몰비용효과 (즉 이미 들인 시간과 돈, 자원들의 사전 지출로 인해 
계속해서 이 선택을 유지하고자 하는 효과)

 

 실험사례
- 당신은 제약회사 대표이며 코로나 백신 개발을 위해 약 1,000만 달러 (약 117억) 을 투자하 
려한다 현재까지 900만 달러 (약 105억) 를 백신 개발을 위해 지금까지 투자하였다 거의 
90% 완성되었을 때 다른 회사에서 유사 백신을 개발 완료가 되어간다는 것을 알게 되었
다 심지어 지금 만들고 있는 백신의 부작용을 최소화시켜 나온다고 한다 어쩌면 지금까 
지 개발한 백신은 기대치보다 못한 반응결과를 나오게 할 수도 있을 것이다.
- 여기서 당신은 이미 만든 백신개발을 위해 연구자금의 마지막 10%인 100만 달러

(약 12억) 를 투자할 것인가 ?
 사람들은 대부분 실제 실험에서는 투자를 한다고 함( 85%)
 지금까지 투자한 비용인 900만 달러를 언급하지 않고 물어본다면 17%만 투자한다고 함 

(4) 악화함정
 행동에 대한 보상이 점점 줄어들거나 그 행동에 대한 처벌이 증가할 때 발생함
 예시 : 마약 중독되는 이유는 마약 이후 행복감을 경험하기 보다는 먹지 않았을 때 증상을 
피하기 위해 약을 구비해두고 결국 사용하게 됨 즐거운 경험을 위해 시작된 것이 결국.
공포를 없애기 위한 것으로 바뀜 / 알콜중독 등 

(5) 집단함정
 앞의 경우와 다르게 한쪽으로만 관계되는 것이 아님
 죄수의 딜레마

 

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